受注生産品のオーダー完了から商品の発送までの流れは以下のようになります。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

【1】オーダーのご入金を確認します。

・ご入金の確認がとれるまではオーダーは完了いたしません。

なお、期日内に入金が行われない場合はキャンセル処理されますのでご注意ください。

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・オーダーが完了されたお客様へ商品の発送予定日を記載したメールをお送りします。

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・オーダーの品が完成し発送が完了するまで、進捗についてはSNSにて随時ご報告していきます。

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・オーダーの品を発送しましたら、お客様ひとりひとりにメールにてお知らせいたします。

荷物の問い合わせナンバーを記載しますのでお手元に無事届くまでメールは保管いただきますようお願いいたします。

※注1：前金入金→生産→発送というフローにECサイトのシステムが対応していない為、注文手続きをエラーなく完了させるために、入金確認と同時に発送通知メールの送信を一度処理させていただいております。ご不安やご面倒をお掛けするかと思いますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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The process from order completion to product shipment for made-to-order items is as follows.

Please feel free to contact us if you have any questions.

The order is not complete until we receive confirmation of payment.

Please note that your order will be cancelled if payment is not received by the due date.

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We will send an e-mail with the estimated shipping date to customers who have completed their orders.

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We will report the progress of your order on SNS as needed until the order is completed and shipped.

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We will send an email to each customer when your order has been shipped.

Please keep the email until you receive the package safely as it will contain the package inquiry number.

Note 1: Because the e-commerce site system does not support the flow of payment in advance → production → shipping, we will send a shipping notification e-mail once we confirm payment in order to complete the order process without error. We apologize for any anxiety or inconvenience this may cause you, and we appreciate your understanding.